笔者观察发现,自Z60次直达三组餐车推出了“微消费”以来,不仅让顾客有了快速便捷的体验,既方便了顾客,同时也更好地体现了列车温馨如家的服务。
Z60次直达三组餐车长杨小妃说,微信这个软件越来越受大家的青眛,不少微友热衷于语音、视频和朋友圈,可谓痴迷,现在有很多旅客出门都不会携带大量现金,尤其年轻人使用微信消费已普及,因此她们餐车根据旅客需求推出“微消费”服务,这种方法方便了旅客,尤其在即将到来的春运中,一旦列车客流大旅客因人多拥挤时不需要走动,直接在座位或铺位上就能实现躺着或坐着都能进入买到快餐和点餐的科学时代了。
目前,这项服务已覆盖至福京车队所值乘Z60/59次列车的全部餐车上,该车队餐车的微信方便点餐,微信支付的同时还提供个性化、差异化、多样的订餐选择。(狐闽榕 陈起侃)
(责任编辑:李岩岩)