上午9:00,孙金献、楚新民、杨贵荣共同为郑州市中原区办税服务厅揭牌,这标志着郑州市国税局、郑州市地税局全面深化国地税合作迈出了新的步伐。据悉,该办税服务厅为河南省第一家全功能、全职能的办税服务厅,打破了原来按国地税职能设置服务机构的格局,为纳税人提供了“进一家门、办两家事”的便民服务,也让“简政放权、优化效能”真正落地。
为了方便纳税人办税,国地税双方对现有业务进行了梳理整合,按照“特殊+综合”的方式对现有的38个办税服务窗口重新设置排列,每个办税窗口均可办理双方业务,解决了纳税人多头跑、多头找,重复排队、重复报送资料等问题,实现“两个部门、一个大厅、一站式服务”的新跨越。双方的办税服务厅统一设立“中原区办税服务厅”字样,统一叫号系统,还更置、统一窗口配套硬件设备及标牌标识,定期交换数据,即时共享信息资源,实现硬件环境统一、服务标准统一。同时,为提升联合办税的“软实力”,双方互派窗口人员进行交叉业务培训,并共同筹办了国地税联合办税业务竞赛,对表现突出的人员进行表彰,通过以考促学、学以致用,使窗口人员人人都能熟练处理国地税的交驻业务,为纳税人提供“快、准、精、省”的服务。
据了解,自今年以来,郑州市各级国地税机关将国地税合作纳入2015年承诺落实的十件实事之一,确定了联合开展税收宣传、联合抓好信用管理、联合推进便民办税十个方面的合作事宜。在中原区率先探索国地税合作办税,成立中原区办税服务厅,目的是进一步整合行政资源,转变行政职能,降低纳税人负担,提升更高效便捷的纳税服务质量。
自国地税启动合作办税项目以来,双方成立了以“一把手”为组长的合作办税领导小组,抽调业务骨干组成国地税合作办税小组,负责具体协调和解决合作办税工作中的日常事务。同时制定了《中原区国地税合作办税实施方案》,健全了联席会议制度、督查考核制度,逐步形成常规、长效机制,及时疏通解决合作办税过程中遇到的各种问题,扫清一切障碍,为国地税合作办税顺利“通车”保驾护航。双方还在积极协商制定办税服务厅管理、业务办理、联合执法、税法宣传的具体规定,大胆探索多层面、有深度的联合办税,努力实现“1+1>2”的效果。
下一步,中原区办税服务厅将不断优化和深化联合办税合作机制,加强人才建设、队伍管理,以优美的办税环境,为纳税人提供更优质、更高效的服务,为地方经济发展做出新的贡献。
(责任编辑:李岩岩)