记者从苏州旅游部门获悉，今年苏州将围绕全域旅游发展战略制定相关实施意见，为苏州发展全域旅游明确总体定位和战略部署。
旅游新产品人气火爆
春节黄金周期间，苏州4A及以上旅游景区共接待游客464.97万人次，同比增长8.17%，景区门票收入7333.70万元，同比增长7.29%。苏州各旅游景区和特色商业街区推出了丰富多彩的民俗年俗节庆活动，为来苏游客营造了浓浓的江南传统年味。
值得一提的是，苏州2015年、2016年评出的“十大旅游创新产品”在春节期间吸引了大量客流。苏州太旅集团太湖驿站项目、花山隐居项目和若航直升机太湖项目游客盈门，周边酒店平均出租率达到80%以上，有效带动太湖沿岸旅游项目的整体效益。据不完全统计，苏州旅游新产品春节期间接待游客超过十万人次，成为市民游客旅游消费的新亮点。
2017年，苏州还将不断丰富旅游业态，增加旅游产品新供给。优化旅游创新创业孵化平台，持续开展旅游十大创新产品、十大夜游产品、精品民宿等评选活动，建立集中营销宣传、金融支持、业态融合、智慧旅游应用等扶持机制。同时，推动旅游业与一二三产融合发展，突出文旅融合，推动特色小镇宜游化建设，加强专项旅游产品供给，推进旅游商品品牌建设，以“住”为核心做深旅游体验与服务，使得过夜游客逗留天数更多，进一步提高住宿设施平均出租率。
旅游交通服务成解决重点
春节期间，苏州东北街区域和寒山寺周边依然不时出现交通拥堵现象。大量游客涌入城市，对公交、出租车和轨道交通造成较大压力。旅游部门负责人分析，面对旅游高峰的消费需求，车辆、道路、停车场、服务人员等资源仍然捉襟见肘。这显示苏州在旅游交通服务等方面的瓶颈依然存在，旅游客流峰谷差带来的供给与需求不匹配问题亟待解决。
针对这一情况，2017年，苏州将进一步优化旅游交通服务工作，重点解决旅游高峰时段旅游热点区域、节点的拥堵问题。在优化古城交通服务方面，将完善环古城河步道旅游设施、提高管理与服务水平；积极开发水上游线路及产品，打造环古城河水上旅游交通体系，使环古城河成为“水陆并行”的古城旅游黄金通道；加快古城慢行系统和旅游廊道建设，使苏州古城成为全域旅游的优质体验区。这些举措有望有效提升古城旅游业态，差异化打造古城旅游精品，塑造全域旅游新品牌。
可喜的是，去年7月起在东北街提供服务的“苏州好行”旅游巴士经受了首个春节黄金周的大客流考验，一定程度上缓解了景区周边“出行难”的问题。从东北街区域发车的“苏州好行”基本客满，7天假期共服务中外游客5万多人次。其中，购买“苏州好行”打包产品的游客超2000人次。同时，“苏州好行”为游客提供了园林-水上游-寺庙-古镇-古街巷等旅游串联产品，成为具有苏州特色的旅游、交通、咨询、游览一站式服务品牌。
住宿餐饮市场两极分化
与去年春节黄金周相比，来苏游客人均花费基本持平，主要消费集中在住宿、购物、餐饮等。值得一提的是，游客在景区门票和交通等方面的花费略有下降，对住宿、娱乐等花费则“很大方”。
旅游部门对星级酒店、经济型酒店和社会住宿设施进行的抽样调查显示，越有特色的酒店出租率越高。游客看重的因素包括：设施档次、服务水平、交通便利、餐饮特色等，对价格因素不太敏感。数据显示，高星级酒店、主题特色酒店和度假型酒店的出租率较高，过年前一周预订率已超60%。苏州工业园区金鸡湖周边酒店、苏州市区的南园宾馆、平江府等酒店平均房价上升30%左右，但初一到初四均满房。相比而言，平时出租率尚可的经济型连锁酒店，因为缺乏特色或者周边配套不足，其平均出租率低于预期，部分招待所和位置较偏的单体酒店春节期间闭门歇业。
来自苏州市餐饮商会提供的数据显示，外地游客对苏帮菜普遍充满兴趣，品尝苏州特色美食成为旅游必选项目。同时，位于各大商业中心的多家特色新型餐饮连锁春节期间依然客流旺盛，用餐时间一桌难求的现象十分普遍。这显示出游客、市民的消费习惯正悄然改变，春节期间亲友聚餐的规模逐步缩小，“新型特色简单”的餐饮方式正在逐步超越传统大桌式餐饮。
2017年，苏州将进一步整合旅游资源，形成组合产品，扶持特色旅游企业做大做强，增强旅游产业活力。同时，提高旅游标准化水平，发挥苏州市旅游标准化委员会的作用，完善体现苏州特色的旅游标准化体系，加强对涉旅企业标准化服务与管理的技术指导。
(责任编辑:永吉)
