作者 赵玉芹 曾嘉
“请说一下事故地址，我们马上为您派警。”拉萨市公安局110指挥中心接警员李晶晶边接警边迅速登记报警人的信息。刚放下电话，报警电话又进来，短短几分钟时间，她接到了10多个报警，连喝口水的时间都没有。
李晶晶2012年成为一名特警，次年调入现在的单位，一干就是3年。她对110报警服务平台最初的印象，就是受理群众平常的电话报警、求助和投诉，从未想过自己能挽救别人的生命。2016年11月的一个晚上，李晶晶值夜班，11点的时候接到一名女子的电话。
“一听声音，凭直觉这女子肯定是受了刺激。接着问下去，才知道这位女子父母已不在世，老公又对她特别差，感觉生活无望，想到了轻生。”她说。
李晶晶边劝慰边把她的信息写给旁边的同事，同事又联系到了附近的便民服务警务站。半个多小时，为警务站同事争取了搜救时间，“最后在靠近市区的拉萨河段找到了已走进河中央的轻生女子，搜救民警啥都不顾跳进冰冷刺骨的河里救起了女子。”
工作的这几年，李晶晶从没好好陪家人吃过一次年夜饭，“其实这不算啥，有些战友比我们还辛苦。”
她说：“除夕零点跨年时，报警电话会少一些，大家会轮流趁着空档给家里拜年，远在几千里外的嘘寒问暖通过电话传到耳边，心里会突然酸酸的，在没哭前赶紧挂掉电话，收拾好心情转而继续投入到工作中。”
说到新年愿望，她说了句朴实接地气的话：“希望案子能少一些，老百姓们都平平安安的。”
比李晶晶早一年入警的梁媛媛，在海拔4500多米的那曲地区火车站工作了两年，2013年拉萨火车站派出所成立格桑花警组，她从那曲调到了拉萨。巡逻、检查，帮旅客找失物，提行李……这些常人看起来琐碎的事情却是她的日常工作。
1月13日，从上海发出的T166次列车抵达拉萨，“乘警向我们交接工作，交给我们一个丢失的钱包，希望能够找到失主。根据钱包里的证件，我和同事分两路寻找失主，一方面网上搜索他学校的电话，可能是放寒假的缘故，上海那边电话一直打不通。另一方面打了兰州那边驾校的电话。我们通过驾校核实了失主的身份信息，电话联系到了失主。”她说。
虽然火车站旅客丢东西的现象经常发生，但梁媛媛总是竭尽全力寻找失主。
梁媛媛2015年秋天结婚，爱人是河南地方上一名警察，夫妻聚少离多。她经常望着这条抵达家乡的铁路出神，“西藏到河南，我在这头，爱人在那头。虽然相见的时间少，但我们的心是连在一起的。”
工作在身，梁媛媛今年春节没能回家，她说：“从警6年，回去的时间很少，父母双亲都快70岁了，都没能好好尽孝道。又是新一年，希望他们健健康康的。”
“90后”的胡花芳是拉萨市公安局交警支队女子大队的一名交警。新春假日，中新社记者在布达拉宫路段见到了正在处理交通事故的她。
在这个岗位上，胡花芳跟同事一样没有双休日，没有节假日，只有轮岗工作，遇到勤务多的时候必须全天候在岗。春节是合家团聚的日子，可是胡花芳已经有5个春节没回家了。她说：“每个节假日都是在岗上度过，像往常一样上班执勤指挥交通。”
西藏海拔高紫外线强，一天晒下来，都能黑成“包公”。胡花芳说：“干交警这一行真不能娇气，晒也要受着，冷也得忍着，光去图安逸，谁来指挥交通啊。”
工作中，这个陕西姑娘也是耿直热心。一次执勤中，两辆机动车相撞，其中一位车主载着高原反应严重的病人要去医院。事故车辆必须留在现场，病人的情况也不能耽误，胡花芳赶紧让车主开着她自己的车送病人去医院，“当时没想那么多，只觉得人命关天，病人看病要紧。”
年年如是，胡花芳的家人已经习惯了她不回家的春节，却总不忘殷殷叮嘱她，过年要吃好点。她说：“虽不能回家，但隔着电话总想多听一会妈妈的唠叨，找找回家的感觉。”(完)
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