共享图书
押金将返还，用户只支付服务费
简单说来，“借书人”的运作模式就是用户在平台挑选自己喜欢的图书后，平台按图书的定价收取一次性的服务费和押金——押金就是该本图书的定价，服务费包括快递费、包装费(计算方式为起始价+押金金额×2%)。用户下单后，平台采购图书，资金全部由用户的押金支付。之后，“借书人”通过快递送书上门。借阅者看完后自费把书还到指定的邮寄地址，自愿支付合理的磨损费。至于退款，用户支付的借书押金直接进入公司的账户，而不是采用第三方担保模式，用户在提出退押金申请后24小时内能收到退款。
北京青年报记者尝试着在此平台上借一本定价为48元的《想象的共同体》，下单后显示，押金为48元(注明还书后返还)，服务费为8.96元，总共需要支付56.96元。
“借书人”平台的线下地址在哈尔滨，创始人陈东赞十年前开过书店，那时电商已经兴起，传统书店经营困难。于是他转投其他行业，但对书仍有深厚的感情和兴趣，总是不自觉地酝酿一些关于书的想法。
2015年底，陈东赞开发借书平台微信公众号。经过三个多月的设计与开发，2016年3月正式上线。上线当天，陈东赞在家乡哈尔滨市的图书馆和书店门口发放印有“借书人”功能介绍和二维码的书签。那天傍晚，“借书人”迎来了它的第一位用户——一位名为“远方”的用户借了一本《你是哪里人》。
上线后第一个月，共有38个用户借书，总充值量是7529元，主要是哈尔滨本地的用户。为了解用户需求，第一个月所有的订单都是由陈东赞亲自送取图书。据介绍，现在的用户群体大多是上班族和大学生，还有宝宝妈妈们，年龄大多是80、90后。性别上，女生占到了64%，比男生多了近一倍。
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可不限时阅读，为用户省钱省时省力
在陈东赞看来，“借书人”实际上是处于买书和图书馆借书之间的一种模式。买书费用高，闲置在家占用空间；去图书馆借书时效率太低，耗费时间。 “最大限度为爱书人提供方便，省时省力省钱，”陈东赞解释道。他认为，最大限度规避买书和图书馆借书的缺点，是“借书人”的主要创业方向。其他的优势，还在于“借书人”主要服务的是家庭用户。这些用户完成借阅后不会限制阅读时间。不用担心超期扣款，可以一次把所有想读的书全借回家，再慢慢读。
为降低每本图书的磨损度，“借书人”给每本书都手工包上了透明的保护膜。经过一年多的观察，陈东赞发现“借书人”的用户都是很爱惜书籍的人，磨损很少，磨损费支付也很自愿自觉。
陈东赞介绍，单次借阅数量多的话会更划算。“如果一次只借一本书当然是不划算的，根据服务费计算方式，第二本书就只要几毛钱。”目前，“借书人”的图书全部来自新书采购，图书总量近八千本，每月借出两千册。
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资金不是问题谈盈利为时尚早
“借书人”的第一批用户中，不少曾多次向陈东赞表达过对共享图书模式的赞赏。与此同时，又普遍对公司是否能运营下去和图书押金返还的问题表示担忧。
国内早就有网络借书、共享图书或换书的网站，“限时限量，过期交罚金，送书上门，同城服务”为早期网络借书的特点。2010年上线的青番茄借书网站就是用户只需缴纳110-510元不等的押金，就能免费阅读一定数量的图书。“免费就是之前借书网站衰落的原因”，陈东赞感叹。
和此前的平台不同的是，“借书人”除了平台的开发费用，所有和借书有关的费用和资金都是由用户提供的。陈东赞坦言“借书人”的资金压力较小，即使没有外来投资也能一直运营。“就是发展慢点。”但现在谈盈利，还为时过早，“由于借书和还书的相关费用全部由用户承担。因此，只要能保持稳定的增长速度，公司的现金流不是问题。”
“借书人”团队的办公室两面墙都是书架，中间是办公桌。由于他们采取用户先下单再采购的模式，所以书架上的书并不多，大部分的书都在用户手上。目前团队小，照顾不了太多的图书品类，以主流的畅销书为主。但只要有一位用户申请，“借书人”就会进行采购。
借书与卖书是两个截然不同的概念，卖书是希望用更快的速度卖完，而借书的关键在于书籍的流通。在陈东赞看来，“借书人”是否能够顺利地持续经营下去，关键在于能否找到一种方法，对社会闲置图书做一个动态分配，让每一本书都不至于在一个人的书架上长久地“睡大觉”。
不过，让陈东赞欣慰的是，刚开始的时候，很多用户单次只借一两本，明显透着顾虑。到2016年底，多数老用户单次借阅已经上升到7、8本，一单的押金量大都在300元以上，最多一单达64本、3000多元的押金；20本以上的借书订单也越来越多。目前，他们正在开发“取书人”计划，让每个借书人都可以充当取书人，可以抢单上门收取同城附近的借书者所还的书，赚取还书人支付的还书服务费——这样一来，还书就会很方便、费用也会降低。此外，考虑到家乡哈尔滨地理位置比较偏、图书收发来回的快递费用高，他们已经计划在用户比较集中的江浙沪一带建立仓储中心，使收发货更快捷、更便宜。
让每个家庭都有一个装满三百本书的书架，是“借书人”最终的目标和愿望。陈东赞畅想：一个现代的大型住宅小区，一般有1000到10000户，按300本的标准，总的藏书量就有30万到300万册。如果都是“借书人”的书，他们就可以自由免费转借互换，不出小区，几乎所有喜欢的书都能很快借到。在这样的环境下长大的孩子，想不喜欢书都难。
实习记者 曾师斯
(责任编辑:永吉)
