3月28日下午，在乐城先行区综合服务中心二楼，乐城先行区患者服务中心正式揭牌成立。海南省药品监督管理局局长贾宁，博鳌乐城医疗旅游先行区管理局局长顾刚、副局长刘哲峰，省卫健委健康产业与对外合作局局长吕小蕾、委医政医管局副局长胡珊珊、乐城先行区患者服务中心主任刘成平等领导出席仪式并揭牌。

       据悉，乐城患者服务中心是民办非企业单位，乐城先行区内各医疗机构及相关服务单位参与建设，并得到中华医学会、中国医师协会等机构支持。患者服务中心将面向全球患者、医生和药械厂商，建立精准的信息匹配，服务各方需求，吸引更多患者到乐城先行区就诊，并推动更多国际先进药械在乐城先行先试。

       自国家四部委《关于支持建设博鳌乐城国际医疗旅游先行区的实施方案》发布以来，博鳌乐城国际医疗先行区发展驶入快车道，2019年底，“国内首例”创新药械使用就已突破50例。然而，随着大量的国际药械厂家纷纷与先行区签署落地合作协议，乐城先行区患者匮乏的问题也日益凸显。一方面是迫切渴求国外新医疗产品与技术的广大国内患者，一方面是等待落地的各大跨国药企和新药新械，如何去精准匹配两者之间的供需关系，成为了乐城亟待解决的难题。

       “过去，乐城先行区没有统一采集患者信息及需求、进行大数据分析的平台，这使得引进的药械产品往往很难精准到达目标患者群体，患者服务中心正是基于此背景应运而生的。”患者服务中心主任刘成平说道。

       患者服务中心功能多元，将集中采集、登记、整理患者需求信息，建立患者信息及需求数据库，收集全球最新医疗技术、药品及医疗器械研究进展，匹配患者需求数据库。联合各大医疗机构及官方医学组织，就已落地药械产品及技术，向专科医生进行精准推广与宣讲服务。同时结合线上、线下媒体平台，向患者进行患者教育及推广服务。不仅如此，还将为药械企业落地乐城提供后续全流程服务，筛选、提供引进专业第三方机构配合药械企业的患者招募、临床试验的设计执行、数据收集整理分析、报告产出及申报注册等。

       乐城管理局局长顾刚表示，患者服务中心成立后，将成为链接全球药械厂商、患者、医生之间的桥梁和纽带，精准匹配各方需求，吸引更多的患者来乐城求医问药，加快实现海南人民“大病不出岛”和中国百姓“不需要出国也能享受国际最高端的医疗服务”的目标，为打造国际旅游消费中心增添新动能，助力海南自由贸易港建设。

       据介绍，患者服务中心目标是在三年时间里触达一千万精准患者，建立十万患者医疗需求数据库的同时同步全球20个发达国家500家药械企业产品技术信息。不仅覆盖五大优势学科5万医生群体，与50家三甲医院密切对接合作，还将服务100家药械企业落地乐城，50款药械产品进入临床研究及审批。