“婆婆，您的燃气炉灶我们检查完了，把接口处又拧紧了一下哈”，牛市口街道九眼桥社区微网格员金姐和陈哥，在日常走访独居老人时，一边从随身挎包里“变出”螺丝刀进行安全排查，一边还不忘叮嘱老人，“使用时要保持良好的通风，使用完一定及时关闭，注意安全哟。”

  据了解，九眼桥社区微网格员在日常巡查中，总能遇到一些城市管理小顽疾、安全排查小隐患，徒手清理难度较大，上报后再整改易导致不及时。为解决这个问题，九眼桥社区坚持“务实、管用、有效”原则，为微网格员每人定制了一个多功能工具包，不仅提高了大家的工作效率、办事能力，还推动网格服务管理进一步专业化、精细化、便民化。

  工具包里都有啥?社区负责人介绍，目前包里装有铲刀、剪刀、电笔、扎带、除胶剂、雨衣、电工胶布、绝缘手套、民情记录本等20多种工具。当这一整套装备佩戴在身，微网格员们瞬间变成了专业信息“采集员”、隐患“排查员”、应急“报警员”以及居民“勤务员”。有了这一“百宝袋”，微网格员可现场收集记录居民群众诉求，对微小隐患事件立查立改，大大提升了问题处置效率，让“小事不出小区，大事不出社区”一点点照进现实。

  “以前巡查发现问题，一般都是拍照记录后上报社区处理，或回去带上工具再来，”社区微网格员金姐说道，“现在发现‘牛皮癣’，随手就铲除了，避免来回跑，节约了不少时间。”“铲刀用来清理小广告，剪刀可以剪乱拉的绳子，雨衣用来防汛排查……”既是微网格员也是小区物业服务人员的陈继彪，每天随身携带工具包在小区的角角落落仔细检查，“把这些零零散散的工具集合在一起很方便!目前遇到的问题都能用工具包处理，让我们走起网格来很有底气。”

  一个小小的工具包，蕴藏着社区工作人员的智慧与温暖，也是牛市口街道全面推动党建引领下的“微网实格”治理机制走实走心的一个生动缩影。“目前，牛市口街道督促社区结合自身定位和特色，各出‘奇招’，就是为了尽快建立全域联动、立体高效的社区治理体系，在细微之处为居民群众排忧解难。”牛市口街道相关负责人介绍道。

  下一步，九眼桥社区还将进一步夯实“微网实格”治理工作，重点围绕“3股力量”即：居民自治、商圈共治、专业力量优势互补;厘清和扩展“6项服务”即：方针政策讲一讲、邻里纠纷劝一劝、不良行为管一管、群众困难帮一帮、独居老人走一走、安全隐患查一查;以“5步工作法”形成闭环工作流程，即：“说事”“理事”“议事”“办事”“评事”，探索实施“365”网格服务治理机制，365天“全天候”助力基层治理“最后一米”走稳走远，让居民群众切实体验到幸福满“格”的滋味。

  微网格员工具包

  走访商家

  铲除牛皮癣

  拆除过期横幅