近日，北京大智云社会工作发展中心助力北京西城区白纸坊街道为辖区的计生特殊家庭开展“品京味 迎新春”团拜活动，该活动在老舍茶馆进行，街道和各社区近20名干部，及大智云机构社工等服务者向老人们赠送福字和春联并集体拜年，90名失独老人和独生子女伤残父母齐聚一堂迎接鼠年，观看了京味十足的相声、京剧、双簧、京韵大鼓、长嘴壶茶艺等节目。     北京市西城区人民政府白纸坊街道办事处历年来特别重视计生特殊家庭帮扶工作，按照国家、北京市、西城区各上级部门的相关文件精神，白纸坊街道梳理多年服务经验创建了“幸福家园”服务模式，扎根社区聚焦关爱致力帮扶失独老人和独生子女伤残家庭。街道原计生办主任魏葆红，对辖区每一户计生特殊家庭的情况都了如指掌，成了他们的贴心人并受到市级卫健部门认可。白纸坊街道领导干部认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，让全体干部群众把思想统一到中央的决定上来，凝聚到市委、区委的要求中，探索社区治理的内在规律做好辖区服务。街道副主任马鸣扬、社区建设办公室副主任黄薇、老科长魏葆红、副科级干部周露楠等，齐心协力整合资源推进计生特殊家庭帮扶工作，率先在西城区推进了以家政服务为主的特扶人员社区居家养老试点。     2019年，白纸坊街道委托北京大智云社会工作发展中心开展“牵手幸福 相聚家园”特殊家庭服务项目，项目旨在通过社区居家养老、人文关怀活动等两大模块的服务，进一步帮助计生特殊家庭感受“幸福家园在身边”的体验。大智云社工机构按照需求为白纸坊街道的特扶老人们链接了北京居安康家政服务有限责任公司提供保洁及维护等家政服务，65岁以上的特扶人员通过在家电话预约即可享受西城区帮扶政策范围内的额定时数免费家政服务。少数居民的厨房设施稍显陈旧，水暖维修并不是一件容易的事情，但是，居安康家政维修人员不怕苦不怕累，为老人们尽可能提供人性化的家政服务。有一次，樱桃园社区的失独老人吴女士说，“自从有了小时工服务以后，我特别轻松了；小时工做卫生特别干净，我现在把她们当成朋友和亲人。我还跟别的失独家庭说，‘你们放心用吧！她们做活儿都很细致认真。’有的家政服务员没文化，我还教她们识字。现在，她们来我家做卫生，已是我生活中不可缺少的一部分了。”     考虑到高龄及独居特扶老人的困难，大智云社工机构的专职社工温午定期挨个社区入户探访，详细了解老人生活状态和相关需求，社区卫健干部协同社工开展相关服务。比如，新安中里社区的李先生88岁高龄了，面对社工的嘘寒问暖服务，他觉得心里很温暖，在自己高龄独居且半失能的状态下，街道和社区及社工的问候和定期探望，至少让自己觉得心理上有了安全感。光源里社区半失能的张女士给社工打电话说“想住养老院了”，街道、社区两级干部和大智云社工在第一时间把相关的养老政策和养老机构信息提供给了老人，当社区养老院的工作人员入户评估时，张女士自己也被社区和社工的积极主动而感动了。     一年来，北京大智云社会工作发展中心为白纸坊街道的计生特殊家庭提供了微信使用小课堂、养老公寓参观、观剧、党员心愿、八段锦培训、手工制作、中医义诊、法律服务、体检协助及慢病管理等系列活动及专业服务。八段锦小组的老人们自发坚持每周二聚在一起锻炼身体；幸运角手工制作给大家带来了祝福和乐趣；社区的特扶家庭老党员们重温了入党誓词，并在心愿树上写下自己的党员心愿。平原里北社区老党员秦建华同志深情地写道：“感谢习主席带领我们全国走社会主义这条道路，不忘初心永向前，反贪治理国家。我们的心愿就是希望国家更强盛，人民生活更加幸福，生活有保证，爱国爱人民。”      结合失独老人缺少赡养监护人的事实，北京大智云社工机构特邀了北京市精诚公证处向雅萍、焦淼淼两位公证员为老人作 “遗嘱与意定监护相关法律知识”讲座，让老人充分了解自己的法律权益。公证员一般都比较繁忙，但他们听说是给特扶家庭服务时，向雅萍公证员毫不犹豫地挤出时间完成了这场讲座。讲座结束后，老人们很感动也感谢公证员百忙中普法，向雅萍微微一笑说的是：“只要我们讲的法律知识能对老百姓有所裨益有所帮助，那就一点也不辛苦！”     北京星光志愿者协会2019年成立了“京津冀义诊志愿服务总队”，会长谢海山偶尔听到中华女子学院张静老师谈起了白纸坊街道的特扶家庭服务项目，就主动为机构对接了义诊服务。后来，京津冀义诊志愿服务总队的医生和义工志愿者团队，为白纸坊街道的特扶老人们提供了多种中医诊疗方式，如脉诊、面诊、腹诊、体诊，及正骨、刮痧、针灸、牵筋、拨筋等多种外治调理方法，还为一些有需求的老人开了方剂，叮嘱老人从生活器具等方面附有医嘱。参加了义诊的老人开心地说：“中医义诊医生志愿者不仅服务做得好，还给了一些简便高效的生活调理小窍门，参加这样的活动很高兴！”     中华女子学院家庭发展研究中心主任、北京大智云社会工作发展中心理事长张静认为：生活就像一条河流，每一段岁月都会记载人生的喜乐忧伤；时光就是人生的见证者，每一个人都会在老去的岁月中需要关爱与同行。失独老人和独生子女伤残父母是我们身边急需帮扶的老年群体，他们的晚年生活保障和生活质量，需要政府部门和社会力量并行的扶助与支持。如何专业+本土化帮扶计生特殊家庭？对于全国各地的社区而言，都是一个需要尽快扎实推进政策倡导，不断探索创新社区治理模式的现实议题。尤其是那些既有经济压力又身心疾病、急需入住养老照护的失独老人们，他们更需要帮扶政策的大力倾斜。北京西城区白纸坊街道携手社工专业服务推进计生特殊家庭帮扶工作的探索，让更多的人们感受到了“幸福家园”就在身边……