5月8日，2020年“58神奇日”云端发布大会如期举办，大明星杨幂作为58同城代言人、大明星沈腾作为安居客代言人，和58同城CEO姚劲波现场连线，让这场盛会吸引了众多跨界人群的目光。
几人言谈话语间展现的“烟火味”，也让整个大会少了份高大上的距离感，多了份接地气。这也贴合58同城的企业气质。
成立15年来，58同城专注百姓安居乐业，已经发展成为国内领先的生活服务平台，在房产、招聘、汽车等领域为用户提供一切本地化的生活服务。
提到“安居乐业”，2020年突如其来的一场新冠疫情，让人们对这个词的渴求比以往变得更为强烈。
58同城宣布，2020年将全面贯彻“全力以服，皆得归属”发展战略，在房产服务领域，涵盖二手房买卖、新房买卖、租房、装修服务等方面，赋能平台链接的所有企业，让每个人的生活变得更美好。
夯实“公共基础设施”建设
每一年的“58神奇日”发布会，姚劲波都会携各业务条线负责人一起亮相，解读58同城、安居客最新发展战略。
“作为全国领先的房产信息服务平台，58同城、安居客一直在思考如何构建行业公共基础设施建设。”58同城高级副总裁&安居客COO叶兵表示。
这在两方面有充分的体现。
一是，打通在线购房全链路，
让平台链接的企业在线看房、在线售房成为现实。
2019年1月，58同城发布临感VR看房产品，经过不断升级和改造，将4K高清拍摄变成了8K高清拍摄，并首创自动拼接技术“临感慧拼”。
以往经纪人对房源进行拍摄后，VR房源拼接要依靠人工，门槛过高、时长较久。应用58同城的“临感慧拼”，经纪人全景化拍摄后，可自己通过手机在5-10分钟内单独完成3D拼接。
并且，在VR全景化拍摄基础上，实现了智能化量房，能一键精准测量房源全部尺寸，应用于家装线上设计领域，形成家装完整化呈现方案。
2020年1月份，武汉新冠疫情爆发，为防控疫情蔓延，全国多地暂时关闭了售楼处和中介门店，线下新房销售和二手房买卖停摆，这让线上看房、线上卖房提速成为“刚需”。
58同城、安居客加班加点，推出了新的服务“临感VR售楼处”。将新房案场和样板间以全真模式复刻至线上，依托AI技术，用户与置业顾问可进行同屏在线直连互动，实现项目线上带看。
打开58同城APP，找到一套房源，无论是新房还是二手房，用户不仅可以“VR”实景看房，点击“微聊”，还可与经纪人进行与实时联系，突破了时空的物理限制。
一直以来，依托临感VR、AI等技术升级和产品开发，58同城、安居客不断提升用户线上看房体验，为经纪人及经纪公司提供线上服务解决方案，提高了房屋服务转化效率。
二是，持续升级“房源全息字典”。
为给全行业提供基层数据库信息，58同城、安居客近几年一直通过升级“房源全息字典”，不断完善真房源体系，建成了全国首个共享房源数据库。
截至目前，58同城、安居客“房源全息字典”已覆盖650城，2.5亿户号，服务全国百余万经纪人。
使用房源全息字典，经纪人们不需要自己费时费力去搜集整理小区房源信息，输入标准化字段即可以实现查阅与发布。数据显示，2019年房源全息字典共被调用高达7.3亿次。
目前，58同城、安居客上有60万经纪人可以通过内网，一键发布系统库内的房源到58同城、安居客平台上进行展示，包括我爱我家、中原、麦田等品牌经纪公司。
此外，58同城、安居客平台还与政府和行业协会连接，进行数据互通，共建房源系统库和行业规则、共同推进行业治理，推进产业互联网开放生态的进一步健康发展。
58同城、安居客平台还提供20000多位财务、税法、数据、交易服务、购房服务等方面专家，助力提升整体产业互联网的专业度和服务水平。
推进服务能效升级
持续跟踪观察58同城，会发现，起家于“一个神奇的网站”的成长基因，决定了它打造“真平台”的服务本色。
通过构建和整合行业基础设施、多渠道智能技术及数据利用，58同城、安居客搭建的“全连接”平台服务，正在悄然改变行业的营销模式。
对于广大经纪公司及经纪人而言，
去年8月，58同城联合世联行、同策咨询共同推出58爱房平台，解决新房交易渠道分销市场中房源和经纪人之间存在的信息不对等、效率过低等问题，打通新房房源联卖，将200个城市的经纪人、找房用户与上游供应方直接连通。
对于广大房地产开发商而言，
一方面，提供线上一体化工具，打造线上全生态营销场景，让房屋交易过程线上无差异化展示。
今年4月份，安居客新房售楼处快速升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”，针对买房客户买前、买中、买后三个不同阶段的痛点，对服务、体验进行全面升级。
在买前阶段，安居客“临感VR售楼处官方旗舰店”的房源均经过官方认证，由开发商直连购房者，没有中间商赚差价。安居客甄选的金牌顾问，一对一为用户线上置业答疑解惑，让用户买前放心。
在买中环节，安居客积累的良好的用户基础、专家储备，将为买房客户提供经验与建议。
在买后阶段，安居客“临感VR售楼处官方旗舰店”承诺买贵包赔、低价保障、7天无理由退房等多项服务，让用户在买房后更放心。
给买房用户提供更放心、省心、安心的购房体验，对开发商和经纪人亦是一种促进交易的赋能，同时也能促进自身平台流量的进一步增长，形成多方共生的良性关系。
另一方面，58同城、安居客不仅通过平台优势帮助开发商引流促进销售，更重要的是助力开发商构建强效的自营销能力。
临感VR带看的全景展示、直播看房、虚拟样板间、在线选房、在线支付等工具，一次性将楼盘项目所需的在线营销工具配齐。从前期线上快速蓄客获客，到后期引导快速成交，全面满足楼盘项目及房源展示、公域及私域场景内传播、在线服务用户和客户管理的需求，为开发商优质好盘提供更多的自营销机会。
58同城、安居客还以智能化的数据支撑，通过大数据信息管理机制设计，帮助开发商提升自己的白客运营能力。通过设计微聊客、人工智能客服、置业顾问大学等各种营销和管理工具，让开发商的自营销系统更加健全，提升自营销生态。
目前，58同城、安居客新房业务在开发商侧获得越来越多的认可，已基本实现全国百强房企合作全面覆盖，成为恒大、碧桂园、万科、绿地、融创、华夏幸福、新城、中海等众多企业的核心战略合作伙伴。
对众多房屋租赁企业（品牌公寓）而言，
58同城CTO邢宏宇认为，2020年是房屋租赁在线升级加速的一年。58同城、安居客对平台上的商家提供了看房、沟通、预定、签约的全流程在线解决方案。
除了提供不断完善的租房保障体系之外，58同城、安居客还推出品牌公寓品质联盟，严格甄选知名品牌公寓入驻平台，并提供收房建店、筹建运作、运营管理及租中服务全流程服务升级。
据极光数据报告显示，目前线上房产交易APP中，安居客在安装渗透率、活跃用户、找房覆盖用户等方面均排名行业第一。
可以看出，58同城、安居客利用AI技术与大数据分析，将找房用户与平台商家进行精准匹配，辅之以各种工具促进更好的连接，一直发生在用户与经纪人、用户与开发商之间，提升营销效率，促进项目去化。
打造全开放生态
早在2018年6月，姚劲波就提出58集团将坚持平台战略永不自营，100年不动摇，持续加大投放，服务全行业。
时至今日，58同城、安居客所有的战略规划和实践都围绕一个目标：助力行业健康发展，不越界、不触碰行业规则和每个参与者的生存法则，不断为平台链接的企业和个人全面赋能。
行业内外，已经没有人质疑58同城做真正中立开放的房产服务平台、共建“开放-共享-协作”行业健康生态的发展愿景与决心。
数据显示，2019年，58同城、安居客、赶集网平台日均连接3000万找房用户和百余万经纪人、35万新房置业顾问，日均交易咨询量超过300万。2020年一季度，通过开放生态产品矩阵中的临感VR带看，58同城、安居客发生超过1000万次连接行为。
崛起于PC时代的58同城，多年来已经积累下B端和C端的巨大流量，这也是58同城相比同行具备的超级优势。
而近几年，房地产行业受到强力调控，开发商营销能力走向失衡，渠道流量管理发生了系列性的失控倾向，新房销售被个别分销渠道商绑架，盈利空间被侵占，令很多开发商苦不堪言。
客观而言，在当今房地产销售“流量贵如油”的时代，58同城、安居客在新房交易领域，具有深入交易端做渠道分销的巨大流量优势。
但是如前所述，58并没有这样做，而是致力于为开发商自营销极致赋能。
实现开放服务平台、高效营销开发商、扩展增量的第三方代理及渠道等各方的角色重新归位
58希望在构建购房者与开发商之间无缝连接、高品质服务的过程中，形成以购房者为核心，角色间分工明确、各司其职的良性行业关系，，一起构筑营销共同体，重构行业新生态。
“平台更大的价值是把优秀的服务方都选出来，让大家都有选择权，而不是一方绑架另一方。这种多样性体现出来的匹配价值，这才是长远的价值。”58同城联席总裁&安居客CEO庄建东表示。
还有一个重要方面，也能充分显示58同城、安居客作为开放性平台的定位。58同城、安居客对于平台上的经纪商户，允许其继续保留原有的门店管理规则和管理系统。58认为这是互联网平权时代、开放时代的重要特征。
据悉，在“N+全开放服务平台”基调之下(“N”代表“Network”，“+”代表无限升级的信息与服务)，拥有合规的金融服务资质和资金来源的58同城，未来还将在全行业范围内提升金融服务能力，这对提升交易服务效率也至关重要。
地产锐观察认为，不断赋能、不断链接、开放共赢的58平台，将吸引越来越多的优质合作伙伴以及用户，这也有助于加强平台资源净化，助力58平台发展走向更为良性的正循环。
拥有极大的用户流量的58同城、安居客，已经从一个以流量收入为主的平台，迈向以服务收入为主的平台的新时代。
未来，一旦相关金融业务发展成熟，垂直深耕房产服务领域的58同城、安居客，其营收和净利空间将远远高于流量收入为主业务模式下的营收。
商而优则做平台，而平台的特征不是掠食是共赢。58同城真正做到了。
