安定镇始终坚持以人民为中心的服务宗旨，双促叠加、聚合发力，全力构建“新时代文明实践+政务服务”新格局。通过不断创新服务内容、开展形式多样的服务活动营造更加高效的服务环境，提升服务便利性和满意度，进一步增强群众的体验感和获得感。

强化阵地建设 满足群众需求

  走进安定镇政务服务中心，设施完善、宽敞明亮、整洁有序的大厅环境为前来办理事务的民众带来舒心的体验。

  中心通过进一步创新服务模式，打造便民“一站式”服务平台，全力推动便民服务工作提质增效，激发为民服务“新动能”。

  “一进大厅，就有工作人员问我要办什么业务，还给我讲解相应的办理程序及所需材料，没一会儿就帮我办好了，真是太感谢了!”村民高先生在办理失业登记时，工作人员迅速响应，积极配合，在短短几分钟内便顺利完成办理。

开展便民服务 提升服务效能

  同时，中心充分运用新时代文明实践站以及各类政务和社会等服务资源，通过张贴宣传栏、线上网格群推送、朋友圈转发、入户走访等方式开展政务服务事项清单政策宣传活动。

  工作人员主动向群众介绍镇、村政务服务中心的服务事项，并对养老保险参保、社保卡办理、医保报销等与群众生活密切相关的业务政策进行宣传，让群众对“办什么事、去哪里办、需要什么材料”等问题有全面了解，打通服务群众的“最后一米”。

靠前精准服务 服务更加高效

  工作人员深入开展上门服务活动，为行动不便的残疾人、老年人以及有政务服务需求的特殊群体提供上门办事服务,搭建“离老百姓最近的服务岗”。

  创新推出“线上+线下”精准帮代办服务新模式，利用“政务晓屋”以“政务服务+视频指导”为创新着力点，结合线上平台指导和线下新时代文明实践，累计为群众提供服务229次。

  下一步，安定镇将继续立足实际，真抓实干，将新时代文明实践所和政务服务中心进行有机整合，细化便民举措，当好群众的“贴心人”，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。